Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte beachten Sie folgende Information der Fa. Wilken zum zentralen Wartungsfenster für Wilken P/5:

"Quartals-Wartungsfenster: Samstag, den 18.09.2021 ab 16:00 Uhr, bis Sonntag, den 19.09.2021 24:00 Uhr

Während des Wartungsfensters werden unsere redundanten Systeme aktualisiert und ggfs. neu gestartet. Dabei kann es vereinzelt zu kurzen Serviceunterbrechungen (z.B. beim Neustart eines Systems) kommen.

Um die Verbindungsfehler der vergangenen Tage zu beseitigen, die Stabilität wiederherzustellen und die Performance zu optimieren, müssen zahlreiche Mailboxen im Cancom-Rechenzentrum auf neue Server verschoben werden. Alle User, die hiervon betroffen sind, erhalten eine vorherige Ankündigung per E-Mail. Die E-Mail enthält auch den Zeitpunkt der Wartungsarbeiten.

Einige Bestandteile des EKiR-Portals (u.a. Anmeldung, Rücksetzprozeduren, Registrierung) sind derzeit nicht verfügbar.

Untermenüpunkte (Cloudspeicher, EKIR.INTERN etc) sind noch weiterhin nutzbar, sofern man noch angemeldet ist.

Wir sind dabei, die Ursache schnellstmöglich zu beseitigen.

Heute am 14.09.2021 ab 20:00 bis zum 15.9. um ca. 01:00 Uhr finden Wartungsarbeiten zur Performance-Verbesserung an der Mail+-Infrastruktur nur an den folgenden Mailservern statt:

• kopano-backend03-r01.ekir.de
• kopano-backend10-r01.ekir.de
• kopano-backend11-r01.ekir.de
• kopano-backend13-r01.ekir.de
• kopano-backend14-r01.ekir.de

Die genannten Mailserver werden im angegebenen Zeitfenster jeweils für ca. 30 Minuten nicht erreichbar sein und Sie erhalten in diesem Fall möglicherweise "Verbindungsprobleme" oder das Kopano-Anmeldefenster mit einem "MAPI-Error".

Andere Anwendungen wie Mewis oder Cloudspeicher können trotz einer Fehlermeldung im Mail+-Bereich durchaus verwendet werden. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Menüpunkt.

So finden Sie heraus, auf welchem Mailserver Ihr Postfach beheimatet ist und ob Sie von den Wartungsarbeiten betroffen sein werden bzw. sind: Klicken Sie im EKiR-Portal oben rechts auf das Symbol für die Kontoeinstellungen, klicken Sie dann oben in der grauen Menüleiste auf Profil->Mail+. Dort im Bereich "Allgemein" finden Sie Ihren Mailserver, zB. kopano-backend05-r01.ekir.de.

Heute am 13.09.2021 ab 22:30 bis zum 14.9. um ca. 02:00 Uhr finden Wartungsarbeiten zur Performance-Verbesserung an der Mail+-Infrastruktur nur an den folgenden Mailservern statt:

• kopano-backend10-r01.ekir.de
• kopano-backend11-r01.ekir.de
• kopano-backend13-r01.ekir.de
• kopano-backend14-r01.ekir.de
• kopano-backend15-r01.ekir.de
• kopano-backend16-r01.ekir.de

Die genannten Mailserver werden im angegebenen Zeitfenster jeweils für ca. 30 Minuten nicht erreichbar sein und Sie erhalten in diesem Fall möglicherweise "Verbindungsprobleme" oder das Kopano-Anmeldefenster mit einem "MAPI-Error".

Andere Anwendungen wie Mewis oder Cloudspeicher können trotz einer Fehlermeldung im Mail+-Bereich durchaus verwendet werden. Klicken Sie dazu einfach auf den entsprechenden Menüpunkt.

So finden Sie heraus, auf welchem Mailserver Ihr Postfach beheimatet ist und ob Sie von den Wartungsarbeiten betroffen sein werden bzw. sind: Klicken Sie im EKiR-Portal oben rechts auf das Symbol für die Kontoeinstellungen, klicken Sie dann oben in der grauen Menüleiste auf Profil->Mail+. Dort im Bereich "Allgemein" finden Sie Ihren Mailserver, zB. kopano-backend05-r01.ekir.de.